消费者调研类咨询:市场细分研究,品牌管理(品牌形象,品牌定位,品牌竞争力研究),消费行为研究(购买决策因素及使用场景),产品定位(产品开发,产品定价)研究,广告投放研究,促销活动,渠道研究,舆情监测,客户/员工管理
市场细分研究:依据消费者的需求和欲望,购买行为,使用习惯等差异,把某一产品的市场划分成若干消费者群的市场分类,每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体,研究内容包括:地理位置,人口变量,心理变量,行为变量等
品牌管理:通过品牌定位确定客户企业其组织和产品在行业、市场中的相对位置和个性化特点,创造品牌核心价值,为企业的产品开发和营销计划指引方向。研究内容包括:品牌资产、知名度、形象,美誉度、忠诚度、生命力、品牌核心价值定位及目标客户定位等
消费行为研究:通过调查了解消费者在获取产品、服务之前的评价与选择活动,以及其在产品获取后对产品的使用、处置等活动,结合消费心理及消费观念等方面的相关信息,协助企业对消费者的各种行为进行全面分析。研究内容包括:消费者画像、消费场景/偏好/渠道/频率、消费动机/目的、消费决策因素及痛点,使用场景,使用满意度及痛点等
产品定位研究:帮助客户企业确定企业用什么样的产品来满足目标消费者和目标市场的需求,在产品开发与改良上累计数据、制定方案、把握方向,帮助企业了解消费者心理,洞悉市场变化,使产品能更顺利的进入市场并拥有更长的生命周期。研究内容包括:产品功能属性定位,产品外观及包装的设计风格,规格,产品的口味,产品的市场定价策略,产品卖点定位(独特销售主张)、产品的营销策略定位、产品品牌属性定位等
广告投放研究:广告效果测定是完整的广告活动过程中不可缺少的环节,帮助企业和品牌衡量及检验广告活动成败、提高广告活动水平,完善广告策略。 研究内容包括:广告播出事前事后测试,即在确定了要发布的广告版本后,在广告播出前,测定市场对广告诉求品牌的认知率、使用率等指标,在广告播出后一段时间,再次做测试,测定品牌认知率、广告认知率、兴趣、购买意向、使用率等指标,以此判断广告效果;广告效果测试,其更注重广告发布对于销售量的影响程度
促销活动研究:促销活动是营销活动的关键因素之一,促销活动研究可以避免生产成本和营销费用的浪费,调研内容包括:促销活动监测,促销活动效果评估等
渠道及研究:渠道研究,包括流通市场调查和零售市场调查两部分,即经销商研究以及终端市场研究,通过独特的调研手段,帮助客户及时获取市场信息、迅速有效的建立规范的销售政策,并对渠道的服务质量进行实时监控,帮助企业降低运营成本,提高销售能力。研究内容包括:渠道类型、渠道成员组成、渠道特征,渠道管理及优化、商圈分析、市场铺货率及铺货方式研究等
舆情监测:对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测。整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,通过对互联网海量信息自动抓取、分类、检测、实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,为企业全面掌握公众的思想动态,做出正确舆论引导,提供分析依据等。研究内容包括:监测企业自身的正负面舆情信息,监测竞争对手舆情信息,监测行业内政策变化信息,监测企业公关及营销效果,
客户/员工管理:通过独特的调研方式和研究模型从内外两方面着手,在了解外部客户满意度及忠诚度的同时,结合企业内部员工满意度和忠诚度,帮助企业制定更优的市场策略和内部管理策略,让企业更健康的发展。研究内容包括:客户满意度/忠诚度、员工满意度、忠诚度、敬业度、对公司战略方向的了解,个人与公司价值的一致性,员工保留了率,管理层领导力测评等